1. Cine suntem (operatorul de date)
Acest site este operat de Plan Services S.R.L. („Planservices", „noi"), care acționează în calitate de operator de date cu caracter personal:
- Denumire: Plan Services S.R.L.
- CUI: 14777741 · Nr. Reg. Com.: J04/500/2002
- Sediu: Calea Romanului 5, 600384 Bacău, județul Bacău, România
- E-mail: office@planservices.ro
- Telefon: +40 722 600 260
Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor tale personale ne poți contacta la adresa de e-mail de mai sus, cu mențiunea „Protecția datelor / GDPR".
2. Ce date colectăm
Colectăm doar datele necesare pentru a-ți răspunde și a-ți oferi serviciile solicitate:
- Date de identificare și contact, pe care le introduci voluntar în formularul de contact / cererea de ofertă sau ni le comunici telefonic / pe WhatsApp / e-mail: nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, localitate/județ.
- Date despre proiect, pe care alegi să le furnizezi pentru dimensionarea ofertei: tipul beneficiarului (rezidențial / comercial / agricol), tipul și dimensiunea consumului, detalii despre imobil/acoperiș.
- Date tehnice de navigare, colectate automat în scop statistic: paginile vizitate, tipul dispozitivului și al browserului, sursa traficului. Folosim un serviciu de analiză web care respectă confidențialitatea și nu utilizează cookie-uri și nu colectează adrese IP în formă care permite identificarea ta (vezi Politica de Cookies).
Nu colectăm intenționat categorii speciale de date (date de sănătate, opinii politice etc.) și nu solicităm date de la minori sub 16 ani.
3. În ce scopuri și pe ce temei legal
| Scop | Temei legal (art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Să-ți răspundem la cerere și să-ți transmitem oferta personalizată | Consimțământul tău (art. 6(1)(a)) și demersuri precontractuale la cererea ta (art. 6(1)(b)) |
| Încheierea și executarea contractului (proiectare, montaj, dosar prosumator, mentenanță, garanție) | Executarea contractului (art. 6(1)(b)) |
| Facturare, contabilitate, obligații fiscale și de arhivare | Obligație legală (art. 6(1)(c)) |
| Statistici de trafic și îmbunătățirea site-ului | Interes legitim (art. 6(1)(f)), prin analiză web care respectă confidențialitatea |
| Intermedierea finanțării (dacă o soliciți), către partenerul bancar | Consimțământul tău (art. 6(1)(a)) |
4. Cui dezvăluim datele
Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le putem dezvălui doar:
- Persoanelor împuternicite care ne furnizează servicii și prelucrează date în numele nostru: furnizorul de găzduire web (Netlify), furnizorul de analiză web, furnizorul de servicii de contabilitate, furnizorii de e-mail/telefonie.
- Partenerului de finanțare (TBI Bank), doar dacă soliciți o ofertă de finanțare în rate.
- Autorităților (ANRE, distribuitor de energie, ANAF etc.), atunci când este necesar pentru executarea contractului sau impus de lege.
5. Transferuri în afara UE/SEE
Unii furnizori de servicii (de ex. găzduirea site-ului) pot stoca date pe servere din afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, transferul este protejat prin Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană sau alte garanții adecvate prevăzute de GDPR.
6. Cât timp păstrăm datele
- Cereri de ofertă neconcretizate: maximum 3 ani de la ultimul contact, apoi se șterg sau se anonimizează.
- Contracte și documente aferente: pe durata contractului și a garanției, plus termenele legale de arhivare.
- Documente contabile și fiscale: conform legii (în general 10 ani).
7. Drepturile tale (GDPR)
În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi:
- dreptul de acces la datele tale;
- dreptul la rectificare (corectarea datelor inexacte);
- dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat");
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de opoziție la prelucrarea bazată pe interes legitim;
- dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
- dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate cu efecte semnificative (nu folosim astfel de decizii).
Îți poți exercita drepturile printr-o cerere la office@planservices.ro. Răspundem în cel mult 30 de zile.
8. Dreptul de a depune plângere
Dacă apreciezi că ți-am încălcat drepturile, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
- Web: www.dataprotection.ro
- Adresă: B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București · E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
9. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării (transmitere criptată HTTPS, acces limitat la personalul autorizat).
10. Cookies
Detalii despre cookie-uri și tehnologii similare găsești în Politica de Cookies.
11. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această politică periodic. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări menționată sus.
Acest document este un model informativ, redactat pentru un site de prezentare și ofertare servicii fotovoltaice. Recomandăm verificarea și adaptarea lui de către un consultant juridic în funcție de procesatorii reali folosiți și de specificul activității.